САЙТ ОТКРЫТ НЕДАВНО - МЫ АКТИВНО РАБОТАЕМ НАД ПОПОЛНЕНИЕМ И ФОТОГРАФИЯМИ ТОВАРА. ЗАХОДИТЕ ПОЧАЩЕ
Детская одежда
И самый лучший сервис
Позвонить нам
Написать письмо
info@alfavit24.ru
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
Не подешел размер, цвет и т.п.;
Наличие дефекта/брака.
Причина для возврата по ошибке Продавца:
Неправильная комплектация заказа.
При неправильной комплектации заказа стоимость обратной доставки Почтой Росии оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 7-10 рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.
Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.*
Методы возврата товара
Возврат в фирменные пункты самовывоза Alfavit24.ru

Отправка почтой
Почтовые услуги оплачивает Покупатель
Адрес для возврата: 660025, Красноярск, пр. Краноярский рабочий 93, магазин “Алфавит”

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроче почтового) и прочими материалами);
Отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств происходит тем же методом, что и был оплачен заказ.
Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае необходимо предъявить доверенности и паспорт.
Наличный расчет: Возможен при возврате в фирменных пунктах самовывоза Alfavit24.ru. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), чека и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.
Безналичный расчет: Для перечесления денежных средств необходима следующая информация:
БИК отделения банка, где открыт счет;
Лицевой счет Клиента;
ФИО владельца счета.
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.
Срок перечесления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Баланс сайта: Возврат происходит в течение 2 рабочих дней.
* Если иное не оговорено условиями акций.
** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
Животные и растения.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).